Dicas para prospectar novos clientes

Dicas para melhorar sua prospecção de novos clientes

            A prospecção de novos clientes é uma das tarefas mais difíceis e mais importantes de um representante. É necessário conhecer muito bem o produto que será vendido, a melhor abordagem para tratar cada tipo de cliente e principalmente reconhecer as necessidades do potencial cliente e sanar suas necessidades oferecendo produtos e orientações corretas para cada situação. Neste post iremos lhe dar algumas dicas para melhorar suas técnicas de prospecção de novos clientes.

            Fique alinhado com a equipe de Marketing

            A principal função da equipe de Marketing é auxiliar os representantes a venderem os produtos da São Domingos em maior quantidade e da maneira mais fácil possível. Constantemente são produzidos novos materiais que servem para ajudar o representante a conhecer melhor os produtos e os costumes de seus clientes, além de informações sobre novas marcas que serão lançados e novas campanhas que estão por vir. Para se manter alinhado com a equipe de Marketing é importante seguir os passos a seguir com a maior frequência possível.

1)     Sempre acesse o Site da São Domingos – https://saodomingos.ind.br/ - Tenha como habito acessar pelo menos uma vez por semana o site da São Domingos, conhecendo sempre as novidades e os novos produtos que serão disponibilizados. É importante que você compartilhe o site da São Domingos com seus clientes, fazendo assim que eles fiquem mais tempo em contato com a marca e relembrem mais facilmente de seus produtos. Crie o habito tanto de visitar o site quanto de compartilhar o Link com os seus clientes.

2)     Visite o Facebook da São Domingos - facebook.com/cadernossaodomingos – Outra ferramenta de extrema importância, o facebook mostra todas as campanhas que a equipe de Marketing está realizando para o publico final e é importante que você conheça quais são estas campanhas e quais produtos estão em destaque. Também é importante que seu cliente acompanhe o Facebook da São Domingos, assim você terá argumentos de venda para determinados produtos que estão em destaque ou que tenham uma boa aceitação do público. O Facebook também é importante para que o representante conheça um pouco melhor o consumidor final e sua relação com as marcas licenciadas.

3)     Abra os e-mails da equipe de Marketing – Os e-mails da equipe de Marketing sempre vão conter informações relevantes relacionadas aos produtos e estratégias comerciais da São Domingos e é necessário que o representante esteja alinhado com estas estratégias para melhorar ainda mais suas vendas e faturamento. Abra sempre que possível os e-mails e participe das ações do time de Marketing, você certamente vai ganhar novos argumentos para suas vendas.

4)     Participe do PAPO 10 – O papo 10 é um programa criado pela equipe de Marketing com o intuito de fornecer informações relevantes para os representantes da São Domingos. Ele é realizado uma vez por mês e por ser online proporciona uma ótima oportunidade para que a equipe de Marketing e representantes se conheçam melhor. Sua participação é fundamental.

Dicas de prospecção de novos clientes

1)     Entenda quais pessoas serão responsáveis pela compra do produto –. Como representante é fundamental conhecer a pessoa que define quais produtos serão comprados. Aparentemente esta dica parece óbvia, mas em algumas empresas funcionários mais antigos tem mais voz na decisão final de compra que o próprio gerente ou dono. Crie uma relação de proximidade com esta pessoa, chame ela pelo nome, saiba quais assuntos ela gosta de tratar e sempre trate ela com cordialidade. Durante as primeiras visitas ao novo cliente é importante que o representante observe quem é esta pessoa e mostre para ela os fatores mais importantes para que a compra seja realizada.

2)     Conheça a equipe que venderá os produtos para o público final – O representante deve conhecer os vendedores da loja, sanar suas dúvidas e mostrar para eles o quão bom é o produto da São Domingos. As vezes conversando com um vendedor o representante terá insights importantes que serão usados como argumento para finalizar o pedido. Quando realizar as primeiras visitas na loja o representante deve sempre conversar com os vendedores e entender as necessidades deles, buscando se possível trazer resoluções satisfatórias para as mesmas.

3)     Nunca entre sem um plano – Antes de sua primeira visita a um cliente é importante que você pesquise sobre os hábitos e informações básicas sobre ele. Use as redes sociais para encontrar fatos importantes, quantidade de funcionários, tempo de empresa, etc. Estas informações podem ser usadas para criar uma proximidade com seu novo cliente, ajudando na criação de argumentos para venda e facilitando seu trabalho.

4)     Saiba a melhor abordagem – Cada cliente terá um estilo de trabalho diferente, alguns serão impulsivos e vão querer fechar o novo pedido no momento que conhecerem os produtos da São Domingos enquanto outros serão mais cautelosos e farão uma pesquisa profundas antes de fechar a compra. Saiba qual o estilo de seu cliente e de o espaço que ele precisa para fechar a compra.

5)     Apresente o site e o Facebook da São Domingos para seus clientes – Durante sua primeira visita é fundamental que você apresente os meios digitais da São Domingos para seu futuro cliente. Assim você garante que ele conheça seus produtos de forma mais detalhada e ainda mantenha uma relação com a marca.

6)     Fique sempre conectado – O telefone é sem dúvida a melhor ferramenta do representante. É importante manter seu telefone sempre ligado e deixar claro aos seus clientes quais seus números e como eles poderão se comunicar com você. Caso use Whatsapp por exemplo, é importante que seu contato esteja atualizado com uma foto recente e condizente com seu perfil profissional, além de conter seu nome e outras informações atualizadas.

Estas foram algumas dicas para a prospecção de novos clientes. Confira outras dicas nos posts do blog ou ainda no próximo PAPO10.